秦楚网讯（十堰日报）记者 王雁博 通讯员 张娟华 报道：
你了解人民调解工作吗？你知道我市司法系统如何坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥人民调解稳定器、调节器、减震器作用吗？你知道人民调解在推进十堰市域治理现代化进程中发挥的突出作用吗？记者撷取了我市人民调解工作中的几个精彩镜头，带您一探究竟。
镜头一：
16本调解日记祖孙三代筑和谐
在73岁的房县军店镇向湾村调委会调解员向富明家里，厚厚的16本调解日记装满了红木箱。每一次成功化解邻里、家庭等矛盾纠纷，他都详细记录；尚未调处成功的，写清原因、预案、再调措施等。字里行间记录着几十年人民调解的酸甜苦辣。
主动介入是向富明调解法宝之一。每当听说乡亲们有矛盾纠纷，他都会迅速赶到现场，详细了解情况、充分听取双方诉求、帮助分析过错，化解邻里纠纷。向富明说，邻里矛盾一定要早发现、早介入，千万不要等到矛盾激化后再调处。
向富明常说有些矛盾调解不能急，要寻找契机，多做工作。初步统计，自2003年以来，向富明帮助60多名老人有效维护合法权益，帮助26户贫困户脱贫，帮助村民创建“五好家庭”“十好农户”65户。30年来，向富明始终坚守入党誓言，充分发挥调解职能。在他的感召下，他的儿子向阳、孙子向荣奇也当上了“义务调解员”。一家祖孙3代共产党人，在向富明的带领下，用家风传承与执着坚守，为家乡铺就一条自治、和谐之路。
镜头二：
快速反应化纠纷调防工作有心人
2020年3月31日凌晨3点，十堰城区东风大道某公司加班生产，职工张某在作业时突发疾病，经抢救无效死亡。事情发生后，死者家属召集10余人来到公司要求赔偿，扬言若不能满足，就采取过激行为，态势一触即发。关键时刻，茅箭区东城经济开发区司法所所长、兼任调委会副主任瞿海英第一时间带领调委会成员兵分两路对公司负责人和死者家属耐心说服教育。13个小时过去了，双方达成调解协议，一场意外死亡事故引发的纠纷顺利得到化解。“加强责任心，决不能让矛盾激化。”瞿海英说。
张湾区综治中心二楼心理咨询室，60多岁的李奶奶隔几天就来这里转转，趁专职人民调解员、首席心理辅导师郝秀玲不忙时和她聊聊。“每次和专家聊一会，我就觉得特别踏实，心里也舒坦很多。”李奶奶说。原来，李奶奶老伴去世多年，子女远在外地，因为邻里一些小纠纷，她总觉得世界冷冰冰，经常晚上失眠。经过郝秀玲一段时间疏导，老人彻底解开心结。秉持“靠近我，温暖你”的理念，郝秀玲个性化心理咨询深受百姓欢迎。截至目前，她成功调解离婚、继承、赡养等各类纠纷352件，调解率达87.34%，没有出现因调解不及时、不到位导致民转刑或群体性事件。她荣膺2019年荆楚“最美婚姻家庭纠纷人民调解员”。
镜头三：
健全调解制度 着力源头抓起
基层问题错综复杂，群众矛盾千变万化，必须采取得力措施抓早抓小抓源头。我市司法系统有效整合行政机关、人民调解组织等各类资源，探索并形成了一些具有鲜明特色的实践经验与典型做法。
张红根是张湾区车城路街办调委会主任，汉江路、车城路司法所所长。他着力建强排查队伍，完善调解机制。在他的摸索下，每个村10天一排查、半个月一上报，重大纠纷及时上报，节假日零报告制度逐渐健全。
郧西县联合专业人民调解委员会于2016年3月正式成立，现有办公面积180平方米，专职工作人员4名，建有法律人才库，首席人民调解员59名，医疗专家33名。该调委会主任樊永金荣获 “全国模范人民调解员”称号。2019年，在全市率先成立以个人名字命名的“樊永金调解工作室”。该调委会始终坚持“为医院解难、为患者维权、为政府分忧、促社会和谐”的工作理念，坚持关口前移、精准发力，实践总结出“五类调解法”，成功调处一系列医疗纠纷。
作为访调对接试点地区，郧阳区、茅箭区司法局织密高效对接联动网、防护网，“试”出了特色，“试”出了成效，提供了可资借鉴的经验。十堰市司法局坚持和完善共建共治共享，统一整合人民调解、律师、机关干部等资源，赋予十堰律师“246”工作体系新时代内涵，打造新时代“枫桥经验”十堰升级版，乘风破浪的人民调解不断加速着市域治理现代化进程。
