秦楚网讯（十堰日报）记者 陈赟 报道：昨日下午，市委副书记、市长陈新武到市信访局接待来访群众，帮助解决他们最关切的问题。陈新武指出，群众的需求就是我们的动力，群众的意见就是我们的镜子，我们要设身处地为群众着想，竭尽全力为群众办实事、解难事、做好事，保障群众合法权益，维护社会和谐稳定。
在市信访局接待室，陈新武先后热情地与6位来访群众面对面交流，倾听诉求，解答疑惑，详细记录实情，研究解决办法。针对来访群众提出的问题，陈新武在认真听取有关方面意见建议后，给出明确的解决时限，并作出批示，要求相关单位通力协作，迅速采取措施解决，妥善化解矛盾，并反馈解决结果。
接访中，陈新武直击问题、辩证分析，结合政策、法律、法规，耐心为来访群众剖析问题、讲解道理，给予令人满意的答复。“您不仅能为我们考虑，还把办法想得这么周到，我们非常感动。”在看到陈新武批示后，一名来访群众感激地说。“你们的忧虑就是我们的忧虑，你们的困难就是我们的困难，为群众排忧解难是党和政府应尽的职责和义务。”陈新武表示。
就进一步做好接访工作，陈新武要求，一定要带着感情做好信访工作，坚持“从群众中来到群众中去”的工作方法，思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上深入群众，从群众反映最强烈的问题入手，什么问题突出就着重解决什么问题，什么问题紧迫就抓紧解决什么问题，把群众满意作为出发点和落脚点，用心用情、依纪依法做好接访工作，以实际行动践行党的根本宗旨，真正做到躬身为民、造福于民、取信于民。