2020年五一假日期间，竹山文旅系统上下一心，齐抓共管，在做好疫情防控同时积极筹备假日旅游产品，优化市场服务，策划惠民活动，为迎接疫后大批游客出游提供了服务保障，五一期间竹山文化旅游市场运行井然有序，实现了恢复旅游市场的良好预期效果。
一、假日市场运行井然有序
五一假日期间，竹山县文化和旅游局认真贯彻落实国家、省、市主管部门有关会议精神，在严格做好疫情防控措施情况下有序开放了一批景区和星级饭店，全县文化和旅游市场运行平稳有序，未发生涉旅、涉疫安全事故及突发事件。受疫情影响，游客出游欲望虽然强烈但总体比较理性，五一期间竹山县共接待游客12.34万人次，实现旅游收入2168万元，太和梅花谷、上庸文化旅游区、武陵峡桃花源三个重点旅游景区和总兵安村、三台村、喻家塔村等12个重点乡村旅游点游客量与往年相比明显减少，假日惠民力度与往年相比更加丰厚，景区服务水平与往年相比更加精细。
（太和梅花谷景区检票入口）
二、疫情防控措施得力
五一假日期间，竹山开放营业了A级景区6家，星级宾馆7家，为做好疫情期间旅游市场管理，景区严格落实疫情防控应急预案、通风消毒、体温检测、出入登记、间隔1.5米以上、设立疫情防控隔离房间、最大游客量不超过30%等防控措施；积极推行网络预约、分时游玩、分批进入出游方式。星级宾馆严格落实消毒杀菌、通风保洁、入住登记、体温检测、餐饮留样等措施，为游客在竹开心游玩提供了安全保障。
（文明旅游图片）
三、市场监管严格卓有成效
为保障五一假日文化旅游市场安全，竹山县文化和旅游局于4月27日-4月30日对全县7家景区、星级宾馆进行检查，重点对景区应急救援预案、旅游交通、森林防火、防汛抗旱、游乐项目、特种设备进行全面检查，督促景区、宾馆对照问题进行整改落实，5月1日-5月5日，我局先后出动执法检查人员12人次，先后对旅游企业开放情况、旅行社虚假宣传、景区欺客宰客、哄抬物价、导游行为规范、游客聚集等现象进行严格检查，强力维护市场主体和消费者权益，五一假日期间全县没有旅游投诉和突发事件发生。
（文明旅游图片）
四、文化旅游市场分析
今年五一假日是疫后广大游客出游的第一个小高峰，从总体情况看，游客出游总体比较理性，今年五一竹山县游客接待量和旅游收入与去年同期相比明显下降，景区虽然开始复苏但游客仍然稀疏。从游客出游方式看，今年五一大部分游客选择以自驾游为主，中短途线路和近郊游受到游客欢迎，团队游较少。从客源地看，游客主要以县内和周边临近县市区为主，外省和临近省市游客较少。从产品选择上看，游客出游趋向选择生态环境优美、空气质量较好的乡村游产品，竹山太和村、圣水湖、总兵安、三台村等一批乡村旅游点游客相对较多，A级景区游客相对较少。
五、智慧旅游助力疫情防控
为加强五一假日文化旅游市场疫情管控和安全生产，竹山县文化和旅游局在五一期间推出智慧旅游“短信推送平台”，为进入竹山游客发送旅游资源和产品信息，方便游客通过移动终端选择旅游目的地，宣传效果较好。竹山县太和梅花谷、上庸文化旅游区、武陵峡桃花源景区积极推行智慧旅游，通过官网、公众号、第三方网络预约平台实行线上预约，引导游客分时段、分批次到景区游玩，有效控制了假日期间景区游客拥挤现象，为游客出游营造舒适的旅游环境。
（文明旅游图片）
六、节日惠民力度空前
为响应省、市文旅主管部门开展惠游湖北活动，推动文化旅游市场复苏复产，我县组织全县5个A级景区积极参与“全域旅游惠民十堰”活动，免费为广大群众提供景区门票3.3万张，优惠时间3个月，活动力度十分优惠，吸引了周边大批游客来竹游玩消费，增添了节日人气和氛围；同时，为感恩一线抗疫医护人员，我局免费为一线医护人员发旅游放惠民年卡，医护人员可以一卡游玩全市及周边多个旅游景区。
七、文明旅游亮点纷呈
今年五一文明旅游成为竹山假日旅游市场一大亮点，太和梅花谷景区、上庸文化旅游区利用假日游客较多优势，积极宣传倡导文明旅游，在景区随处可见小红帽志愿者在景区打扫卫生、免费讲解、宣传疫情防护知识、帮助搀扶老人、宣传文明如厕等志愿服务活动，以实际行动宣传文明旅游知识，引导游客文明旅游、健康旅游。
（文明旅游图片）
八、乡村旅游成为焦点
五一期间，竹山各乡村旅游点游客较多，大部分游客愿意选择到生态优美、风景迷人、山水秀丽的乡村旅游，综合竹山文旅市场来看，三台村的果蔬采摘游、太和村的赏花观光游、上庸镇的滨水垂钓游、总兵安村的休闲度假游、桃园村的峡谷探险游产品备受欢迎，成为今年五一黄金周接待游客的主战场。（庹明清）
